谷歌将为熊孩子App误购行为买单 退款金额达1900万美元

   现在的熊孩子早早就能接触到智能移动端的海量游戏,2013联合会杯西班牙塔希提 而这些游戏里往往有着数不清的收费项目,孩子们在不懂事的情况下给父母带来一大笔账单已经屡见不鲜了。2013联合会杯西班牙塔希提 Google日前与美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission,FTC)达成和解,同意退款消费者至少1,900万美元,原因为Google无法妥善防范儿童未经父母同意,进行App内的误购行为。

   FTC表示,自2011年以来,Google即违反联邦法令:当孩童在App内误购,却向不知情的父母收取费用。2012后半年,系统曾加入弹出视窗,要求用户在购买前输入个人帐号密码,但未包含收费相关资讯,也未通知密码有效期间为30分钟。在这段期间内,儿童即有可能使用其行动装置,接续付费下载。

   这样未经家长同意的收费,从每笔0.99美元到200美元不等。儿童为了将游戏破关,时常误购虚拟宝物,而他们的父母也因此收到大笔头痛帐单。

   FTC主席Edith Ramirez谈到:“对数百万的美国家庭而言,智能手机和平板电脑早已是生活一部分。随著更多美国人投向科技怀抱,需对企业耳提面命并让他们了解消费者保护机制仍旧适用,包含不应在未经消费者授权下收取购买费用。”

   Google的竞争对手苹果也曾在今年与FTC达成协议,针对相同案件,同意退款至少3,250万美元给消费者。

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